Supporter

Für einen Kunden von uns in Bern, suchen wir einen Onsite-Supporter/in (1st Level).

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Onsite-Support für ICT-Systeme beim Kunden in der Umgebung von Bern.
• Priorisierung und Behebung von technischen Problemen bei Kunden vor Ort.
• Koordination mit internen Teams, um Lösungen für komplexe technische Probleme zu finden.
• Durchführung von Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten an Hardware und Software.
• Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Unterstützung, insbesondere für VIP-Kunden mit internationaler Präsenz.
• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Supportteam, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich ICT-Support und IT-Infrastruktur im Windows Umfeld
• Erfahrung in der Betreuung von VIP-Kunden ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
• Teamfähigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Führerausweis für Personenwagen (Kategorie B) von Vorteil

Ort:

• Nähe Bern

Pensum:

• 100%

Start:

• asap - unbefristet