Applikationssupporter (m/w/d) 60 - 100%

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Als Elektro-Gebäudetechnikunternehmen ist Selmoni seit knapp 90 Jahren im Raum Basel und der gesamten Nordwestschweiz tätig. Mit dem breit gefächerten Dienstleistungsportfolio bietet die Selmoni Gruppe ihren Kunden eine Rundum-Betreuung. Ob Global Player oder Einfamilienhausbesitzer, Selmoni ist für jeden der richtige Ansprechpartner. Von der Planung, über die Installation bis zur Wartung und Unterhalt – Selmoni bietet das ganze Spektrum der Elektrotechnik aus einer Hand.

Dank der rasant fortschreitenden Digitalisierung und Automatisierung kombiniert Selmoni traditionelles Handwerk mit neuen spannenden Herausforderungen. Auf diesem Weg nehmen alle unsere Mitarbeitenden eine wichtige Schlüsselposition ein.

Sei auch du ein Teil davon und bring dich aktiv mit ein.

Für unseren neuen Bereich Technologie&Entwicklung suchen wir Verstärkung - pack die Chance und gestalte unser kleines, agiles und motiviertes Team mit deiner Persönlichkeit. Mit deiner offenen und zukunftsgerichteten Art begeisterst du unsere User und hast Freude daran, wenn wir durch DEINEN Einsatz stetig besser werden. Wir freuen uns auf DICH!

Applikationssupporter (m/w/d) 60 - 100%, Münchenstein

Deine Herausforderung

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, um bei Fragen und Problemen in Bezug auf unsere Businessapplikationen (O365, Abacus) und mobile Geräte zu helfen. Deine Unterstützung gewährleistet eine reibungslose Nutzung und optimale Produktivität.
• Du bietest umfassenden Anwendungssupport, sei es persönlich vor Ort oder virtuell über Telefon, E-Mail und Remote-Tools. Deine Reaktionszeit und präzise Erfassung von Anfragen im Ticketing-System helfen dabei, Probleme effizient zu lösen.
• Koordiniere eng mit dem IT-Infrastruktur / Applikations-Support, um eine nahtlose Integration und reibungslose Übergabe von Anfragen sicherzustellen. Deine Zusammenarbeit optimiert den Supportprozess und minimiert Ausfallzeiten.
• Du unterstützt bei der Einführung und Installation neuer Applikationen, indem du unsere Mitarbeitenden vor Ort betreust und sicherstellst, dass sie schnell einsatzbereit sind.
• Erkenne Potenziale zur Verbesserung durch Feedback von Anwendern und unterstütze aktiv bei der Erstellung von Anleitungen und Schulungsvideos. Deine Initiative trägt dazu bei, die Nutzung unserer Anwendungen zu optimieren und das Team fortlaufend zu schulen.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hast relevante Berufserfahrung, die deine hohe Affinität zu Technologie und Anwendungen unterstreicht. Selbst wenn du Quereinsteiger bist, bist du bereit, dich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
• Deine Kunden- und Lösungsorientierung zeichnen dich aus. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu verstehen und effektive Lösungen anzubieten, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern.
• Als eigenverantwortliche und zuverlässige Persönlichkeit bist du in der Lage, flexibel auf unterschiedliche Anforderungen zu reagieren und selbstständig Lösungswege zu finden.
• Deine Geduld und deine kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Anwendungen von Applikationen verständlich zu vermitteln und auf verschiedene Zielgruppen einzugehen.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, und mündliche Französischkenntnisse sind von Vorteil. Diese sprachlichen Fähigkeiten ermöglichen es dir, effektiv mit einem breiten Spektrum von Kollegen und Kolleginnen zu kommunizieren.
• Damit du flexibel an verschiedenen Standorten arbeiten kannst, ist ein Führerschein erforderlich.

Deine Perspektiven

Wir bieten Perspektiven und Möglichkeiten, dich in einem kollegialen Team einzubringen und dabei dich selbst und uns weiterzuentwickeln. Grosse Handlungsfreiräume sind bei uns kein Schlagwort, sondern Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Unsere Arbeitsplätze und Arbeitsmittel sind modern und ermöglichen ein effizientes Arbeiten. Je nach Funktion auch gerne im Homeoffice.

Dank den flachen Hierarchien ist Selmoni ein attraktiver Arbeitgeber in der Umgebung von Basel. Selmoni fördert die Potenziale der Mitarbeitenden und lebt eine einfache und faire Kommunikationskultur. Unsere Fitnessräumlichkeiten mit wechselnden Kursangeboten, ein eigenes Personalrestaurant und Parkplätze am Firmensitz bzw. gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr machen das Arbeiten bei Selmoni lebenswert.