PIDAS Aktiengesellschaft
Bern / Dübendorf / Zürich / Adliswil
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IT Support Champion
About
Timo Plattner
Chief People Officer
Deine Aufgaben
- Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
- Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
- Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
- Überwachung der Service-Tickets
- Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
- Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
- Proaktives Informieren bei Störungen
Deine Stärken
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
- Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
- Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Empathie
Job Profil
- Firmeninterne Champions Academy
- Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze
- Regelmäßige Events
- Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@
Deine AnsprechpartnerinTimo Plattner
Chief People Officer